Le novità che interessano i sistemi di risoluzione alternativa delle controversie (Alternative Dispute Resolution – ADR) sia tradizionali, quali la mediazione e l’arbitrato, che specifici del settore bancario e finanziario, ovvero l’Arbitro Bancario Finanziario dellla Banca d’Italia (ABF) e l’Arbitro per le Controversie Finanziarie istituito della Consob (ACF).
Sulla tutela della clientela bancaria-finanziaria ed il ruolo dell’ABF
28 Aprile 2026
Il CNDCEC, in collaborazione con la FNC, ha recentemente pubblicato uno studio incentrato sulla tutela della clientela bancaria e finanziaria, con particolare focus sul sistema di ADR dedicato al mondo bancario, ovvero l'ABF.
La nostra Rivista ha organizzato per il 25/03/2026 un webinar sulle principali criticità applicative dell’Arbitro assicurativo, correlate alla gestione dei reclami ed al procedimento arbitrale.
ABF: aggiornata la guida al ricorso al Collegio e all’uso del portale
10 Novembre 2025
L'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) ha pubblicato la guida aggiornata all'uso del portale ABF, per presentare il ricorso all'arbitro on line, nonché la brochure "ABF in parole semplici".
Sull’uso dell’intelligenza artificiale nei sistemi di ADR
18 Luglio 2025
Banca d'Italia ha pubblicato il proprio intervento del 17 luglio 2025, sulle prospettive dell’impiego dell’intelligenza artificiale (IA) nei sistemi di ADR, con particolare attenzione all’esperienza maturata nell’ABF.
Banca d'Italia ha pubblicato la Relazione annuale sull'attività dell'Arbitro Bancario Finanziario (ABF), che illustra l’attività svolta nel corso del 2024 dall’ABF, ovvero il sistema stragiudiziale di risoluzione delle controversie tra clienti e intermediari bancari e finanziari.
Pubblicato il verbale del quinto forum tra ACF e ABF, in attuazione del Protocollo di intesa tra Consob e Banca d’Italia, del 20 febbraio 2025, finalizzato a prevenire incertezze nella delimitazione delle competenze tra l'ABF e l'ACF.
Arbitro per le controversie finanziarie (ACF): relazione annuale con gli orientamenti
4 Aprile 2025
Il presidente dell'Arbitro per le controversie finanziarie (ACF), ha presentato presso la Consob la relazione annuale dell'attività dell'arbitro nel 2024, contente altresì gli orientamenti di rito e di merito più rilevanti espressi dall'arbitro nel corso del 2024.
Banca d'Italia e Consob hanno stipulato un nuovo Protocollo d'intesa, per rafforzare la collaborazione tra l'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) e l'Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF) e perseguire un più elevato ed effettivo livello di tutela dei clienti.
Testo consolidato delle disposizioni Banca d'Italia
25 Marzo 2025
Banca d’Italia ha pubblicato il testo consolidato delle proprie disposizioni sui sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari (Arbitro Bancario Finanziario – ABF).
Regolazione conformativa dei mercati: convegno del 6-7 febbraio 2025
2 Dicembre 2024
Si terrà il 6 e 7 febbraio 2025 presso l’Aula Kessler del Palazzo di Sociologia presso l'Università di Trento, il convegno dal titolo “Nuove frontiere della regolazione conformativa dei mercati: esperienze a confronto”.
Ricorsi ABF: aumentano le decisioni nel primo Trimestre 2024
5 Agosto 2024
Pubblicati i dati relativi all’attività del primo trimestre del 2024 dell’Arbitro Bancario Finanziario (ABF), comparati con quelli del primo trimestre 2023.
