Le novità che interessano i sistemi di risoluzione alternativa delle controversie (Alternative Dispute Resolution – ADR) sia tradizionali, quali la mediazione e l’arbitrato, che specifici del settore bancario e finanziario, ovvero l’Arbitro Bancario Finanziario dellla Banca d’Italia (ABF) e l’Arbitro per le Controversie Finanziarie istituito della Consob (ACF).
Sono state pubblicate le prime decisioni dell'Arbitro Assicurativo, con i primi orientamenti di merito e procedurali previsti dal regolamento istitutivo dell'Arbitro.
Sulla tutela della clientela bancaria-finanziaria ed il ruolo dell’ABF
28 Aprile 2026
Il CNDCEC, in collaborazione con la FNC, ha recentemente pubblicato uno studio incentrato sulla tutela della clientela bancaria e finanziaria, con particolare focus sul sistema di ADR dedicato al mondo bancario, ovvero l'ABF.
Arbitro assicurativo: competenza e limiti alla cognizione arbitrale
26 Febbraio 2026
Con l’Arbitro Assicurativo istituito presso IVASS, è stato introdotto anche nel settore assicurativo un sistema di risoluzione alternativa delle controversie, in relazione al quale è opportuno delinearne la competenza ed i limiti di cognizione delle controversie.
La nostra Rivista ha organizzato per il 25/03/2026 un webinar sulle principali criticità applicative dell’Arbitro assicurativo, correlate alla gestione dei reclami ed al procedimento arbitrale.
Arbitro assicurativo: dal 15 gennaio è possibile presentare ricorso
15 Gennaio 2026
IVASS ricorda che da oggi 15 gennaio 2026 è possibile presentare ricorso all’Arbitro Assicurativo (AAS), il sistema di risoluzione alternativa delle controversie in materia assicurativa.
Le modifiche alla Direttiva ADR in Gazzetta ufficiale UE
7 Gennaio 2026
Pubblicata in GU UE la Direttiva (UE) 2025/2647 (Direttiva ADR), che modifica la Direttiva 2013/11/UE, sulla risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori.
Arbitro Assicurativo: da aggiornare la documentazione precontrattuale
9 Dicembre 2025
Pubblicato il Provvedimento IVASS n. 163 del 25 novembre 2025, che integra la documentazione precontrattuale con l’informativa sulla possibilità di presentare ricorso all’Arbitro Assicurativo.
Direttiva ADR: le modifiche approvate dal Consiglio UE
18 Novembre 2025
Il Consiglio UE ha approvato in via definitiva il testo di una direttiva che aggiorna, semplifica e rafforza l'attuale quadro per la risoluzione alternativa delle controversie (alternative dispute resolution – ADR) tra consumatori e professionisti.
ABF: aggiornata la guida al ricorso al Collegio e all’uso del portale
10 Novembre 2025
L'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) ha pubblicato la guida aggiornata all'uso del portale ABF, per presentare il ricorso all'arbitro on line, nonché la brochure "ABF in parole semplici".
Al via l’operatività dell’arbitro assicurativo dal 15 gennaio 2026
8 Ottobre 2025
IVASS, con provvedimento n. 160 del 7 ottobre 2025, ha nominato i componenti del Collegio dell'Arbitro Assicurativo e dichiarato l’avvio dell’operatività dal 15 gennaio 2026.
