Bonifico in filiale oggetto di frode e responsabilità dell’intermediario
2 Marzo 2026
[ ABF di Milano, 02 ottobre 2025, n. 8781 – Pres. A. Tina, Rel. F. Dell’Anna Misurale
]
Il Collegio di Milano dell’ABF, con decisione n. 8781/2025, si è pronunciato sulle operazioni di pagamento disposte in filiale dal cliente e sui profili di responsabilità dell’intermediario.
Operazioni di pagamento disconosciute e onere della prova
24 Febbraio 2026
L’ABF di Palermo, con le decisioni nn. 7383, 7395, 8219 di luglio e settembre 2025, si è pronunciato in materia di esecuzione di operazioni disconosciute eseguite fraudolentemente da terzi non autorizzati.
Sulla corrispondenza tra IBAN e beneficiario del pagamento
16 Febbraio 2026
[ ABF Milano, 4 novembre 2025, n. 9601 – Pres. Tina, Rel. Felicetti
]
Il Collegio di Milano dell’ABF, con decisione n. 9601/2025, si è pronunciato su un ricorso che vedeva la mancata corrispondenza fra IBAN e beneficiario del pagamento.
Frode informatica, autenticazione forte e colpa grave del cliente
11 Febbraio 2026
[ ABF, Collegio di Palermo, Decisione 29 luglio 2025, n. 7384, Pres. Maugeri, Rel. Scibetta
]
Con decisione n. 7384/2025, il Collegio ABF di Palermo ha ribadito che l’intermediario è esente da responsabilità qualora fornisca la prova dell’autenticazione forte (SCA) e della colpa grave dell’utente.
Operazioni di pagamento non autorizzate e prova della SCA
30 Gennaio 2026
[ ABF Milano, 01 ottobre 2025, n. 8713 – Pres. A. Tina, Rel. N. Rizzo
]
Il Collegio ABF di Milano con decisione n. 8713/2025 ha accolto la domanda di rimborso presentata da un cliente nei confronti della banca rispetto ad una operazione di pagamento effettuata per un raggiro telefonico.
[ ABF di Bologna, 09 settembre 2025, n. 8081 – Pres. C. Tenella Sillani, Rel. G. Lemme
]
L'ABF di Bologna, con decisione n. 8081/2025 si pronuncia in materia di costi legati alla chiusura del contratto di servizi di pagamento, con particolare riferimento all'addebito di commissioni per la disinstallazione e disattivazione del POS.
Furto di carta di pagamento, SCA e colpa grave del cliente
8 Gennaio 2026
[ ABF Milano, 16 giugno 2025, nn. 5834 e 5837 – Pres. A. Tina, Rel. L. Modica
]
Il Collegio di Milano dell’ABF, con le decisioni nn. 5834 e 5837 del 16 giugno 2025, si è pronunciato su due casi relativi ad operazioni di pagamento effettuate a mezzo carta di debito rubata al cliente.
[ ABF Milano, 16 giugno 2025, n. 5836 – Pres. A. Tina, Rel. L. Modica
]
Il Collegio di Palermo dell’Arbitro Bancario Finanziario, con decisione n. 6042 del 20 giugno 2025 si è pronunciato su un caso che vedeva il cliente chiedere alla banca il rimborso di tre operazioni di pagamento eseguite a seguito di un episodio
Sull’interpretazione analogica degli indici di anomalia nei pagamenti
10 Dicembre 2025
[ ABF Palermo, 20 giugno 2025, n. 6042 – Pres. M.R. Maugeri, Rel. P. Di Stefano
]
Il Collegio di Palermo dell’ABF, con decisione n. 6042/2025 si è pronunciato su un caso che vedeva il cliente di una banca contestare alla medesima di non aver autorizzato diverse operazioni di pagamento addebitate sul suo conto a seguito di una
SMS civetta, operazioni di pagamento non autorizzate e colpa del cliente
5 Dicembre 2025
[ ABF Palermo, 20 giugno 2025, n. 6043 – Pres. M.R. Maugeri, Rel. S. Imburgia
]
Il Collegio di Palermo dell’Arbitro Bancario Finanziario, con decisione n. 6043/2025 si è pronunciato su una richiesta di rimborso da parte del cliente di una banca, di diverse operazioni di pagamento addebitate sul suo conto e da lui non autorizzate,
Furto di bancomat, colpa del cliente e responsabilità della banca
3 Novembre 2025
[ ABF Milano, 28 maggio 2025, n. 5189 – Pres. A. Tina, Rel. L. Modica
]
Il Collegio di Milano dell’ABF, con decisione n. 5189/2025, si è pronunciato sul problema del rimborso delle operazioni di pagamento effettuate con una carta di pagamento rubata e successivamente disconosciute dal relativo titolare.
Sulla contestazione “tempestiva” dei pagamenti non autorizzati
7 Agosto 2025
[ Corte di Giustizia UE, Sez. IV, 01 agosto 2025, causa C-665/23 IL c. Veracash SAS – Pres. Rel. I. Jarukaitis
]
La Corte di Giustizia dell’Unione Europea, con sentenza del 1° agosto 2025 (Pres. Rel. I. Jarukaitis), si è pronunciata sulla portata dell’art. 58 della direttiva 2007/64/CE (c.d. Payment Services Directive I), il quale sancisce che il cliente deve informare –
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