Servizi di pagamento

L'ABF (1796/2026) sulla responsabilità per il danno causato da pagamenti non autorizzati e fraudolentemente eseguiti da terzi tramite applicazione bancaria.

Banca e Finanza Servizi di pagamento

Versamento ATM non contabilizzato e onere probatorio della banca

30 Luglio 2026

[ Arbitro Bancario Finanziario, Collegio di Roma, 10 aprile 2026, n. 3148 – Pres. P. Sirena, Rel. D.C. Notaro ]

Con decisione n. 3148/2026, l’ABF di Roma ha rigettato il ricorso di un cliente che lamentava il mancato accredito di un versamento di contante presso un ATM, ritenendo assolto dall’intermediario l’onere probatorio circa il corretto funzionamento dell’apparecchiatura.

Banca e Finanza Servizi di pagamento

Smishing e app malevola: concorso di colpa tra cliente e Banca

29 Luglio 2026

[ ABF Napoli, 28 gennaio 2026, n. 797 – Pres. Carriero, Rel. Gigliotti ]

L'ABF di Napoli (797/2026) sul rimborso conseguente a una frode informatica realizzata mediante smishing e installazione di un’applicazione malevola.

Banca e Finanza Servizi di pagamento

Frode online: pagamento su un sito clone e responsabilità

29 Luglio 2026

[ ABF Milano, 9 marzo 2026, n. 2081 – Pres. Tina, Rel. Peron ]

L'ABF di Milano (2081/2026) sulla tutela del cliente che abbia disposto un pagamento mediante carta di credito su di un sito successivamente rivelatosi un clone fraudolento.

Banca e Finanza Conto corrente Servizi di pagamento

Frodi digitali nei servizi di pagamento e colpa grave del cliente

28 Luglio 2026

[ Corte d’Appello di Firenze, Sez. II, 16 giugno 2026, n. 2388 – Pres. Primavera, Rel. Capozzi ]

La Corte d’appello di Firenze, Sez. II, con sentenza 2388 del 16 giugno 2026 si è pronunciata relativamente al confine tra responsabilità della banca e colpa grave del cliente nelle frodi digitali.

Banca e Finanza Servizi di pagamento

Sospensione della carta di credito e diligenza dell’intermediario

23 Luglio 2026

[ ABF Roma 10 aprile 2026, n. 3133 – Pres. Sirena, Rel. Maimeri ]

ABF Roma (3133/2026) sulla sospensione della carta di credito e sul comportamento illegittimo e non diligente dell’intermediario alla luce della non tempestiva e chiara comunicazione al cliente delle ragioni di tale iniziativa.

Banca e Finanza Servizi di pagamento

Frode mediante SMS spoofing e concorso di colpa del cliente

16 Luglio 2026

[ ABF Roma, 26 febbraio 2026, n. 1792 – Pres. Sirena, Rel. Bonaccorsi di Patti ]

L'ABF di Roma (1792/2026) sulla responsabilità in caso di operazioni di pagamento non autorizzate, conseguenti a una frode realizzata mediante la tecnica del c.d. SMS spoofing.

Banca e Finanza Conto corrente Servizi di pagamento

Assenza di Strong Customer Authentication: rimborso del PSP

15 Luglio 2026

[ ABF Napoli, 29 gennaio 2026, n. 826 – Pres. Carriero, Rel. Gigliotti ]

L'ABF di Napoli (826/2026) si è pronunciato sulla domanda di rimborso di operazioni di pagamento disconosciute dal cliente in caso di assenza di Strong Customer Authentication.

Banca e Finanza Servizi di pagamento

Disconoscimento di bonifici bancari e obbligo di SCA

25 Giugno 2026

[ ABF Napoli, 28 gennaio 2026, n. 772 – Pres. Carriero, Rel. Gigliotti ]

L'ABF di Napoli (772/2026) si è pronunciato in materia di pagamenti disconosciuti dall’utilizzatore di servizi di pagamento offerti da un IMEL estero e sull'obbligo di SCA.

Banca e Finanza Servizi di pagamento

Sull’onere della prova nelle frodi informatiche

23 Giugno 2026

[ ABF Torino, 26 gennaio 2026, n. 670 – Pres. Lucchini Guastalla, Rel. Bani ]

L'ABF di Torino 670/2026, si è pronunciato sul riparto dell’onere della prova in relazione alle operazioni di pagamento disconosciute e alla conseguente imputazione di responsabilità in capo all’intermediario.

Banca e Finanza Servizi di pagamento

Sulla corrispondenza fra IBAN e beneficiario effettivo

19 Giugno 2026

[ ABF Torino, 26 gennaio 2026, n. 673 – Pres. Lucchini Guastalla, Rel. Bani ]

L'ABF di Torino (673/2026) sull’obbligo di verifica della corrispondenza fra l'IBAN ed il beneficiario effettivo, nonché sull’ambito applicativo della limitazione di responsabilità prevista dall’art. 24 del D.lgs. n. 11/2010.

Banca e Finanza Servizi di pagamento

Il Collegio di Coordinamento ABF sul rispetto dei requisiti SCA

17 Giugno 2026

[ Collegio di coordinamento ABF, 12 maggio 2026, n. 4274 – Pres. Maugeri, Rel. Sillani ]

Il Collegio di Coordinamento dell'ABF, con decisione n. 4274/2026, si è pronunciato sulla conformità ai requisiti della SCA dello specifico sistema di autenticazione posto in essere da un intermediario per autorizzare singole disposizioni di pagamento.

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