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Servizi di pagamento

Approfondimenti della pronunce giurisprudenziali nell’ambito degli strumenti e servizi di pagamento.
AZZERA PERIODO
Banca e Finanza Servizi di pagamento

Vishing caller ID e responsabilità della banca

27 Agosto 2026
[ ABF Roma, 25 febbraio 2026, n. 1711 – Pres. P. Sirena, Rel. M. Onza ]
Il Collegio di Roma dell’Arbitro Bancario Finanziario, con decisione n. 1711 del 25 febbraio 2026, si è pronunciato sui profili di responsabilità della banca rispetto al fenomeno di vishing caller ID nella prestazione di servizi di pagamento.
Banca e Finanza Servizi di pagamento

Frodi nei pagamenti e prova della corretta autenticazione

25 Agosto 2026
[ ABF Milano, 26 maggio 2026, n. 4701 – Pres. Tina, Rel. Rizzo ]
L'ABF di Milano (4701/2026) si è pronunciato in materia di operazioni di pagamento fraudolente compiute in danno di un cliente.
Banca e Finanza Servizi di pagamento

Truffa online e colpa grave del cliente

24 Agosto 2026
[ ABF Milano, 26 maggio 2026, n. 4697 – Pres. Tina, Rel. Bartolomucci ]
L'ABF di Milano (4697/2026) sul rimborso di un’operazione di pagamento di euro 350,00  disconosciuta dalla cliente in quanto effettuata nell’ambito di una truffa.
Banca e Finanza Servizi di pagamento

Frode nei pagamenti e responsabilità concorrente dell’intermediario

20 Agosto 2026
[ ABF Roma, 4 febbraio 2026, n. 1004 – Pres. P. Sirena, Rel. Marinaro ]
L'ABF di Roma (1004/2026) ha sancito che gli indici di frode previsti dal D.M. n. 112/2007 esprimono un generale obbligo di monitoraggio e costituiscono un parametro di valutazione della condotta dell’intermediario nella prestazione di servizi di pagamento.
Banca e Finanza Servizi di pagamento

Pagamenti non autorizzati e concorso di responsabilità della banca

31 Luglio 2026
[ ABF Roma, 26 febbraio 2026, n. 1796 – Pres. Sirena, Rel. Mastrorosa ]
L'ABF (1796/2026) sulla responsabilità per il danno causato da pagamenti non autorizzati e fraudolentemente eseguiti da terzi tramite applicazione bancaria.
Banca e Finanza Servizi di pagamento

Versamento ATM non contabilizzato e onere probatorio della banca

30 Luglio 2026
[ Arbitro Bancario Finanziario, Collegio di Roma, 10 aprile 2026, n. 3148 – Pres. P. Sirena, Rel. D.C. Notaro ]
Con decisione n. 3148/2026, l’ABF di Roma ha rigettato il ricorso di un cliente che lamentava il mancato accredito di un versamento di contante presso un ATM, ritenendo assolto dall’intermediario l’onere probatorio circa il corretto funzionamento dell’apparecchiatura.
Banca e Finanza Servizi di pagamento

Smishing e app malevola: concorso di colpa tra cliente e Banca

29 Luglio 2026
[ ABF Napoli, 28 gennaio 2026, n. 797 – Pres. Carriero, Rel. Gigliotti ]
L'ABF di Napoli (797/2026) sul rimborso conseguente a una frode informatica realizzata mediante smishing e installazione di un’applicazione malevola.
Banca e Finanza Servizi di pagamento

Frode online: pagamento su un sito clone e responsabilità

29 Luglio 2026
[ ABF Milano, 9 marzo 2026, n. 2081 – Pres. Tina, Rel. Peron ]
L'ABF di Milano (2081/2026) sulla tutela del cliente che abbia disposto un pagamento mediante carta di credito su di un sito successivamente rivelatosi un clone fraudolento.
Banca e Finanza Conto corrente Servizi di pagamento

Frodi digitali nei servizi di pagamento e colpa grave del cliente

28 Luglio 2026
[ Corte d’Appello di Firenze, Sez. II, 16 giugno 2026, n. 2388 – Pres. Primavera, Rel. Capozzi ]
La Corte d’appello di Firenze, Sez. II, con sentenza 2388 del 16 giugno 2026 si è pronunciata relativamente al confine tra responsabilità della banca e colpa grave del cliente nelle frodi digitali.
Banca e Finanza Servizi di pagamento

Sospensione della carta di credito e diligenza dell’intermediario

23 Luglio 2026
[ ABF Roma 10 aprile 2026, n. 3133 – Pres. Sirena, Rel. Maimeri ]
ABF Roma (3133/2026) sulla sospensione della carta di credito e sul comportamento illegittimo e non diligente dell’intermediario alla luce della non tempestiva e chiara comunicazione al cliente delle ragioni di tale iniziativa.
Banca e Finanza Servizi di pagamento

Frode mediante SMS spoofing e concorso di colpa del cliente

16 Luglio 2026
[ ABF Roma, 26 febbraio 2026, n. 1792 – Pres. Sirena, Rel. Bonaccorsi di Patti ]
L'ABF di Roma (1792/2026) sulla responsabilità in caso di operazioni di pagamento non autorizzate, conseguenti a una frode realizzata mediante la tecnica del c.d. SMS spoofing.
Banca e Finanza Conto corrente Servizi di pagamento

Assenza di Strong Customer Authentication: rimborso del PSP

15 Luglio 2026
[ ABF Napoli, 29 gennaio 2026, n. 826 – Pres. Carriero, Rel. Gigliotti ]
L'ABF di Napoli (826/2026) si è pronunciato sulla domanda di rimborso di operazioni di pagamento disconosciute dal cliente in caso di assenza di Strong Customer Authentication.

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