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Reclami

Flash News
Imprese assicurative

Gestione dei reclami IVASS: indicazioni sul nuovo sistema informativo

21 Luglio 2022
Con Lettera al Mercato del 20 luglio 2022, l'IVASS ha fornito indicazioni sul nuovo sistema informativo per la gestione dei reclami.
Flash News
Imprese assicurative

Comunicazione periodica reclami: lettera al mercato IVASS sulle nuove modalità

22 Giugno 2022
Con Lettera al mercato del 21 giugno 2022, l'IVASS ha indicato le nuove modalità della comunicazione periodica reclami da parte delle imprese di assicurazione.
Flash News
Servizi di pagamento

Frodi informatiche bancarie e pagamenti non autorizzati: webinar DB 27/05

La gestione dei reclami e dei ricorsi all’ABF
15 Aprile 2022
Webinar 27 maggio sul tema “Frodi informatiche bancarie e pagamenti non autorizzati - La gestione dei reclami e dei ricorsi all’ABF”
Flash News
Imprese assicurative

Comunicazioni sui reclami: lettera al mercato IVASS sulla nuova procedura

28 Febbraio 2022
Con lettera al mercato del 28 febbraio 2022, l'IVASS ha comunicato di aver completato la revisione della raccolta dei dati e della documentazione inerenti l'attività di gestione dei reclami di cui all'articolo 9 del Regolamento ISVAP n. 24/2008.
Flash News
Imprese assicurative

Reclami assicurativi: dall’IVASS le statistiche del 1°semestre 2021

13 Gennaio 2022
L'IVASS ha pubblicato le statistiche semestrali sui reclami ricevuti dalle imprese di assicurazione nel 1° semestre 2021.
Giurisprudenza
Banca e Finanza Vigilanza

Ricorso all’ABF prima dello scadere dei termini per la risposta al reclamo

27 Settembre 2021
[ Collegio coordinamento ABF Decisione 22 giugno 2021 n. 15400 ]
Con decisione n. 15400 del 22 giugno 2021 il Collegio coordinamento dell’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) ha espresso il seguente principio di diritto relativamente alla questione dell'ammissibilità del ricorso presentato prima del decorso del termine per la risposta al reclamo.
Flash News
Governance e controlli

Linee guida sulla gestione dei reclami: il rapporto delle ESAs

31 Marzo 2021
Il comitato congiunto delle tre Autorità europee di vigilanza (EBA, EIOPA ed ESMA, insieme ESAs) ha pubblicato un rapporto sull’applicazione proprie Linee guida sulla gestione dei reclami per il settore assicurativo, bancario e degli strumenti finanziari. Il presente rapporto esamina
Flash News
Governance e controlli assicurativi

COVID-19: IVASS proroga i termini per la gestione dei reclami e delle richieste di informazioni

23 Marzo 2020
Con riferimento alla sorte dei Contratti nell’emergenza Covid19 si segnala il WebSeminar organizzato per il prossimo 15 maggio da questa Rivista.
Flash News
Governance e controlli assicurativi

IVASS pubblica i dati sui reclami alle imprese di assicurazione relativi al 2018

18 Giugno 2019
Con comunicato stampa del 4 giugno 2019, l’IVASS ha reso nota la pubblicazione dei dati sui reclami ricevuti da ciascuna impresa di assicurazione nel 2018. In particolare, rileva l’IVASS, nel 2018 le imprese di assicurazione italiane ed estere operanti in
Flash News
Governance e controlli assicurativi

Reclami assicurativi: aggiornati i chiarimenti IVASS sui nuovi tracciati record

1 Febbraio 2019
IVASS ha aggiornato al 31 gennaio 2019 i chiarimenti alla Lettera al mercato del 3 dicembre 2018 di aggiornamento, nell’ambito dell’attività di gestione dei reclami, delle procedure di acquisizione dati e di informazioni.Per maggiori informazioni sulla Lettera dell’IVASS si rinvia
Flash News
Governance e controlli assicurativi

Reclami assicurativi: chiarimenti IVASS sui nuovi tracciati record

10 Gennaio 2019
IVASS ha fornito chiarimenti sulla Lettera al mercato del 3 dicembre 2018 di aggiornamento, nell’ambito dell’attività di gestione dei reclami, delle procedure di acquisizione dati e di informazioni.Per maggiori informazioni sulla Lettera dell’IVASS si rinvia alla news già pubblicata su
Flash News
Governance e controlli assicurativi

Reclami assicurativi: indicazioni sui nuovi tracciati record per richieste di informativa dell’IVASS

4 Dicembre 2018
Nell’ambito dell’attività di gestione dei reclami di cui all’articolo 6 del Regolamento n. 24/2008, l’IVASS ha aggiornato alcune procedure di acquisizione dati e di informazioni, al fine di migliorare l’efficienza degli scambi informativi con le imprese assicuratrici e la successiva

WEBINAR / 05 maggio
Whistleblowing: il decreto di attuazione
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