ABF - Approfondimenti e novità

Giurisprudenza

Operazioni di pagamento non autorizzate e prova della SCA

30 Gennaio 2026

[ ABF Milano, 01 ottobre 2025, n. 8713 – Pres. A. Tina, Rel. N. Rizzo ]

Il Collegio ABF di Milano con decisione n. 8713/2025 ha accolto la domanda di rimborso presentata da un cliente nei confronti della banca rispetto ad una operazione di pagamento effettuata per un raggiro telefonico.

Giurisprudenza

Banca e Finanza Contratti Servizi di pagamento

Sulla penale per la disinstallazione del POS

21 Gennaio 2026

[ ABF di Bologna, 09 settembre 2025, n. 8081 – Pres. C. Tenella Sillani, Rel. G. Lemme ]

L'ABF di Bologna, con decisione n. 8081/2025 si pronuncia in materia di costi legati alla chiusura del contratto di servizi di pagamento, con particolare riferimento all'addebito di commissioni per la disinstallazione e disattivazione del POS.

Giurisprudenza

Banca e Finanza Servizi di investimento

La competenza dell’ABF in materia di buoni fruttiferi postali

12 Gennaio 2026

[ ABF Roma, 16 giugno 2025, n. 5771 e 5772 – Pres. P. Sirena, Rel. S. Mezzacapo) ABF Palermo, 20 giugno 2025, n. 6045 – Pres. M.R. Maugeri, Rel. S. Imburgia ]

Con tre distinte decisioni l’ABF (rispettivamente di Roma e di Palermo) ha dichiarato la propria competenza (ratione materiae e temporis) in punto a buoni postali fruttiferi trattati da istituti di credito.

Giurisprudenza

Banca e Finanza Servizi di pagamento

Furto di carta di pagamento, SCA e colpa grave del cliente

8 Gennaio 2026

[ ABF Milano, 16 giugno 2025, nn. 5834 e 5837 – Pres. A. Tina, Rel. L. Modica ]

Il Collegio di Milano dell’ABF, con le decisioni nn. 5834 e 5837 del 16 giugno 2025, si è pronunciato su due casi relativi ad operazioni di pagamento effettuate a mezzo carta di debito rubata al cliente.

Giurisprudenza

Banca e Finanza Servizi di pagamento

Phishing e “colpevole credulità” del cliente

18 Dicembre 2025

[ ABF Milano, 16 giugno 2025, n. 5836 – Pres. A. Tina, Rel. L. Modica ]

Il Collegio di Palermo dell’Arbitro Bancario Finanziario, con decisione n. 6042 del 20 giugno 2025 si è pronunciato su un caso che vedeva il cliente chiedere alla banca il rimborso di tre operazioni di pagamento eseguite a seguito di un episodio

Giurisprudenza

Banca e Finanza Servizi di pagamento

Sull’interpretazione analogica degli indici di anomalia nei pagamenti

10 Dicembre 2025

[ ABF Palermo, 20 giugno 2025, n. 6042 – Pres. M.R. Maugeri, Rel. P. Di Stefano ]

Il Collegio di Palermo dell’ABF, con decisione n. 6042/2025 si è pronunciato su un caso che vedeva il cliente di una banca contestare alla medesima di non aver autorizzato diverse operazioni di pagamento addebitate sul suo conto a seguito di una

Giurisprudenza

Banca e Finanza Servizi di pagamento

SMS civetta, operazioni di pagamento non autorizzate e colpa del cliente

5 Dicembre 2025

[ ABF Palermo, 20 giugno 2025, n. 6043 – Pres. M.R. Maugeri, Rel. S. Imburgia ]

Il Collegio di Palermo dell’Arbitro Bancario Finanziario, con decisione n. 6043/2025 si è pronunciato su una richiesta di rimborso da parte del cliente di una banca, di diverse operazioni di pagamento addebitate sul suo conto e da lui non autorizzate,

Giurisprudenza

Banca e Finanza Centrale Rischi

Sul ritardo nell’aggiornamento della segnalazione in CRIF

2 Dicembre 2025

[ Decisione ABF, 29 luglio 2025, n. 7386 ]

Il Collegio dell'ABF di Palermo, con decisione n. 7386/2025 si è pronunciato in tema di segnalazioni in CRIF, con riferimento alla responsabilità dell'intermediario per il ritardo nell'aggiornamento della segnalazione originaria della posizione debitoria.

Giurisprudenza

Banca e Finanza Centrale Rischi

Sui presupposti per la segnalazione in Centrale Rischi

19 Novembre 2025

[ Decisione ABF di Palermo, 29 luglio 2025, n. 7385 – Pres. Maugeri, Rel. Scibetta ]

Il Collegio di Palermo dell'ABF, con decisione n. 7385 del 29 luglio 2025, si è pronunciato in ordine ad una presunta segnalazione illegittima presso la Centrale Rischi di Banca d'Italia, per assenza ab origine dei relativi presupposti.

Giurisprudenza

Banca e Finanza Contratti

Omogeneità tra reclamo all’intermediario e ricorso all’ABF

13 Novembre 2025

[ ABF Milano, 16 giugno 2025, n. 5833 – Pres. A. Tina, Rel. L. Modica ]

Il Collegio di Milano dell’ABF, con decisione n. 5833/2025, ha ricordato come vi debba essere sostanziale omogeneità tra il contenuto del reclamo presentato nei confronti di un intermediario ed il contenuto del successivo ricorso promosso dinnanzi all’ABF.

Flash News

ADR

ABF: aggiornata la guida al ricorso al Collegio e all’uso del portale

10 Novembre 2025

L'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) ha pubblicato la guida aggiornata all'uso del portale ABF, per presentare il ricorso all'arbitro on line, nonché la brochure "ABF in parole semplici".

Giurisprudenza

Banca e Finanza Servizi di pagamento

Furto di bancomat, colpa del cliente e responsabilità della banca

3 Novembre 2025

[ ABF Milano, 28 maggio 2025, n. 5189 – Pres. A. Tina, Rel. L. Modica ]

Il Collegio di Milano dell’ABF, con decisione n. 5189/2025, si è pronunciato sul problema del rimborso delle operazioni di pagamento effettuate con una carta di pagamento rubata e successivamente disconosciute dal relativo titolare.

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