Pubblicata dalla Banca d’Italia la relazione sull’attività svolta nel 2012 dall’Arbitro Bancario Finanziario (ABF), sistema di risoluzione delle controversie che possono sorgere tra i clienti e le banche e gli altri intermediari in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari.
Quest’anno la relazione fornisce maggiori informazioni di tipo statistico, anche su base geografica, riguardanti i ricorsi pervenuti, i ricorrenti, gli esiti delle procedure, gli intermediari interessati.
Per favorire la conoscenza degli orientamenti dei Collegi, la relazione contiene una panoramica di casi decisi e un’ampia rassegna tematica delle pronunce assunte nell’anno, rivolta principalmente agli uffici reclami degli intermediari, agli operatori del diritto e a chiunque voglia approfondire il contenuto delle decisioni.
