L’Autorità Bancaria Europea (EBA) ha lanciato una consultazione avente a oggetto possibili linee guida in materia di procedure di reclamo che le autorità competenti (CAs) dovranno prendere in considerazione per garantire e sorvegliare l’effettiva osservanza della Direttiva (UE) 2015/2366 relativa ai servizi di pagamento nel mercato interno (Payment Services Directive 2 o PSD2).
Le linee guida in oggetto sono state proposte dall’EBA ai sensi dell’articolo 100, par. 6 PSD2.
In particolare, le regole in oggetto sono mirate a regolare i procedimenti di reclamo sottoposti dagli utilizzatori dei servizi di pagamento e dalle altre parti interessate nei confronti delle autorità competenti.
La consultazione si concluderà il 16 maggio 2017.
