Con comunicato stampa del 16 maggio 2018, l’IVASS ha reso nota la pubblicazione dei dati sui reclami ricevuti da ciascuna impresa di assicurazione nel 2017.
Tale pubblicazione consente di valutare il grado di soddisfazione degli assicurati rispetto ai servizi assicurativi delle compagnie operanti in Italia, nonché, per l’IVASS di individuare disfunzioni di processo e di prodotto per adottare le conseguenti azioni di vigilanza a tutela dei consumatori.
