La Commissione Europea ha pubblicato una proposta di Regolamento volta a garantire la trasparenza e la correttezza nella gestione delle piattaforme online.
Il Regolamento proposto dalla Commissione fa seguito all’impegno assunto nel quadro della revisione intermedia della strategia per il mercato unico digitale al fine di mettere a punto azioni intese ad affrontare i problemi delle clausole contrattuali e delle pratiche commerciali sleali individuate nei rapporti tra piattaforme e imprese.
In particolare, la proposta prevede:
- una serie di misure volte a migliorare la trasparenza, tra cui nuovi obblighi per i prestatori di servizi di intermediazione online, che devono: garantire condizioni facilmente comprensibili e disponibili, nonché un ragionevole periodo di preavviso minimo per la modifica delle stesse condizioni; formulare e pubblicare politiche generali riguardanti i dati generati dai loro servizi ed il trattamento riservato ai propri beni e servizi rispetto ai beni e ai servizi offerti dai loro utenti professionali;
- che i prestatori di servizi di intermediazione online istituiscano un sistema interno di trattamento dei reclami al fine di un migliorare la gestione nella risoluzione delle controversie;
- che sia istituito un osservatorio UE per monitorare gli effetti delle nuove norme.
