Pubblicato il Provvedimento IVASS n. 46 del 3 maggio 2016 recante modifiche al Regolamento ISVAP n. 24 del 19 maggio 2008 concernente la procedura di presentazione dei reclami all’ISVAP e la gestione dei reclami da parte delle imprese di assicurazione.
Le modifiche tengono conto della necessità di integrare le disposizioni del Regolamento n. 24 alla luce delle Guidelines on complaints handling by Insurance Intermediaries emanate dall’EIOPA e considerata l’opportunità di ridurre alcuni termini nel processo di gestione dei reclami da parte dell’IVASS, a beneficio dei consumatori.
Il Provvedimento entra in vigore il giorno successivo alla pubblicazione nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana.
Con riferimento alla gestione dei reclami degli agenti e dei produttori diretti, le imprese mandanti si adeguano alle disposizioni del presente Provvedimento entro 180 giorni dall’entrata in vigore.
Gli intermediari di cui alle sezioni B e D del registro e gli intermediari iscritti nell’elenco annesso, si adeguano alle disposizioni del presente Provvedimento entro 180 giorni dall’entrata in vigore.
