La Banca d’Italia ha fornito risposta alle domande più frequenti sul Provvedimento del 29 luglio 2009 e successive modificazioni in materia di “Disposizioni in materia di trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari. Correttezza delle relazioni tra intermediari e clienti”.
I chiarimenti riguardano diverse tematiche, fra cui quelle relative agli annunci pubblicitari, ai fogli informativi, al documento di sintesi dell’apertura di credito, all’obbligo di consegna al cliente di un esemplare del contratto, alle comunicazioni periodiche, alle tecniche di comunicazione a distanza, ai servizi di pagamento, ai requisiti organizzativi, alla delegazione di pagamento, al credito ai consumatori ed al TAEG.
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