Pubblicato da IVASS l’aggiornamento all’indagine sulla chiarezza e semplicità dei contratti assicurativi.
IVASS ha pubblicato il follow-up 2024 dell’indagine quali-quantitativa svolta nel 2022 sulla chiarezza e semplicità dei contratti assicurativi condotta.
L’aggiornamento dell’indagine è finalizzato a verificare i miglioramenti apportati dalle imprese in termini di comprensibilità e semplificazione della documentazione contrattuale, sulla base del confronto con le indicazioni emerse dalla prima rilevazione.
La prima indagine, condotta dalla società Lpc Research su commissione di IVASS, ha valutato la leggibilità dei contratti assicurativi attraverso l’uso di algoritmi e indicatori quantitativi basati su parametri oggettivi.
A questa analisi quantitativa è stata affiancata un’indagine qualitativa.
L’indagine 2022 era stata condotta su un campione di 30 contratti infortuni, sia stand-alone che multirischio, sottoscritti da 30 imprese di assicurazione che rappresentavano complessivamente circa l’80% della raccolta premi del ramo.
I risultati, pubblicati a giugno 2023, sono stati condivisi con le Assicurazioni del campione, le quali hanno lavorato per rivedere i testi contrattuali in termini di chiarezza e trasparenza.
Al fine di permettere la comparabilità con il Report 2023, la fase di follow-up 2024, è stata condotta con le stesse compagnie del campione originario, sulle medesime polizze e ricorrendo agli stessi indicatori e metodologie.
La ricerca ed il suo aggiornamento hanno definito una nuova metodologia per migliorare tanto la semplicità quanto la chiarezza dei contratti assicurativi.
Tale metodologia è estendibile anche a prodotti assicurativi non oggetto della ricerca.
