Servizi di investimento, Trasparenza
07/11/2019

Parere EBA sulla commercializzazione a distanza di servizi finanziari e tutela del cliente

L’EBA ha pubblicato un parere indirizzato alla Commissione europea relativo all’efficacia della Direttiva 2002/65/CE (DMFSD) concernente la commercializzazione a distanza di servizi finanziari ai consumatori.

Il parere riguarda l’adeguatezza delle informazioni che devono essere fornite ai clienti circa i prodotti e i servizi finanziari proposti attraverso i canali di marketing digitale.

In particolare, il parere si concentra:

  • sulla portata e la coerenza delle regole di disclosure;
  • sulla tempistica della disclosure;
  • sul formato e l’accessibilità delle informazioni;
  • sulle informazioni precontrattuali;
  • sul diritto di recesso;
  • sulla gestione dei reclami;
  • sulle informazioni da fornire post vendita.

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