Decisione Parole chiave
Collegio di Milano, 19 novembre 2010, n.1332 Bancomat e carte di debito, Circostanze rilevanti, Operazioni fraudolente, Responsabilità del cliente
Collegio di Milano, 19 novembre 2010, n.1331 Arbitro Bancario Finanziario, Competenza, Deposito di titoli in amministrazione
Collegio di Milano, 18 novembre 2010, n.1328 Commissioni, Finanziamenti contro cessione del quinto dello stipendio/pensione, Limiti legali, Riduzione equitativa, Rinnovo
Collegio di Milano, 18 novembre 2010, n.1329 Money transfer, Onere della prova, Responsabilità dell'intermediario
Collegio di Milano, 18 novembre 2010, n.1329 Accorgimenti concreti, Adeguatezza nella procedura di controllo, Money transfer
Collegio di Milano, 18 novembre 2010, n.1325 Bonifico fraudolento, Clausole contraddittorie, Corretta interpretazione, Home banking, Responsabilità del cliente
Collegio di Napoli, 15 novembre 2010, n.1316 Affidamenti, Commissione extrafido, Costi e oneri, Trasparenza
Collegio di Napoli, 15 novembre 2010, n.1316 Commissione di massimo scoperto, Commissione utilizzo extrafido, Eccessiva onerosità, Illegittimità
Collegio di Napoli, 15 novembre 2010, n.1314 ATM, Conto Corrente Bancario, Operazioni Bancomat, Opponibilità, Registrazioni, Servizio di cassa
Collegio di Napoli, 15 novembre 2010, n.1316 Commissione utilizzo extrafido, Contratto, Documento di sintesi, Trasparenza

Con Disposizioni del giugno 2009 la Banca d’Italia ha reso obbligatorio per le banche e gli altri intermediari finanziari l’adesione all’Arbitro Bancario Finanziario, sistema stragiudiziale di risoluzione delle liti con i clienti relative ad operazioni e servizi bancari e finanziari.

Come precisato dalla stessa Banca d’Italia, gli intermediari sono quindi tenuti a dotarsi di adeguate strutture organizzative e procedure interne che garantiscano che l’ufficio o il responsabile della gestione dei reclami si mantenga costantemente aggiornato in merito agli orientamenti seguiti dall’Arbitro Bancario Finanziario, valutando i reclami pervenuti anche alla luce di tali orientamenti e verificando se la questione sottoposta dal cliente rientri in fattispecie analoghe a quelle già decise da quest’Organismo e considerando le soluzioni adottate in tali casi.

Al fine di facilitare al massimo questa attività di aggiornamento e di verifica, Diritto Bancario mette a disposizione la sezione dell’ "Arbitro bancario finanziario", contente un massimario completo delle decisioni dello stesso Arbitro, catalogate per argomento specifico e per parole chiave, e facilmente consultabili attraverso la ricerca per albero tematico e la ricerca libera sul testo delle “motivazioni” delle diverse decisioni.