Decisione Parole chiave
Collegio di Roma, 19 dicembre 2010, n.1344 Circostanze rilevanti, Concorso di colpa del cliente, Conto corrente, Determinazione, Interessi, Responsabilità precontrattuale della banca
Collegio di Milano, 03 dicembre 2010, n.1400 Autonomia contrattuale, Limiti, Mutuo, Obblighi del mutuatario, Rinegoziazione
Collegio di Milano, 03 dicembre 2010, n.1394 Bancomat e carte di debito, Clonazione, Onere della prova, Utilizzo fraudolento
Collegio di Milano, 03 dicembre 2010, n.1395 Condotta dell'intermediario, Deposito di titoli in amministrazione, Esercizio del diritto di riscatto delle azioni, Responsabilità
Collegio di Milano, 03 dicembre 2010, n.1398 Blocco del conto, Conto corrente, Illegittimo, Inadempimento contrattuale
Collegio di Milano, 25 novembre 2010, n.1373 Istruttoria, Mutuo, Surroga, Tempistiche ragionevoli
Collegio di Milano, 25 novembre 2010, n.1373 Esclusione, Mutuo, Recesso dalle trattative, Responsabilità precontrattuale, Scoperta del rischio elevato, Surroga
Collegio di Milano, 24 novembre 2010, n.1355 Arbitro Bancario Finanziario, Competenza per materia, Deposito di titoli in amministrazione
Collegio di Milano, 24 novembre 2010, n.1353 Carte di credito, Circostanze rilevanti, Indici di anomalia, Utilizzo fraudolento
Collegio di Milano, 24 novembre 2010, n.1357 Bancomat e carte di debito, Obbligo di disattivazione, Responsabilità dell'intermediario, Sostituzione, Utilizzo fraudolento

Con Disposizioni del giugno 2009 la Banca d’Italia ha reso obbligatorio per le banche e gli altri intermediari finanziari l’adesione all’Arbitro Bancario Finanziario, sistema stragiudiziale di risoluzione delle liti con i clienti relative ad operazioni e servizi bancari e finanziari.

Come precisato dalla stessa Banca d’Italia, gli intermediari sono quindi tenuti a dotarsi di adeguate strutture organizzative e procedure interne che garantiscano che l’ufficio o il responsabile della gestione dei reclami si mantenga costantemente aggiornato in merito agli orientamenti seguiti dall’Arbitro Bancario Finanziario, valutando i reclami pervenuti anche alla luce di tali orientamenti e verificando se la questione sottoposta dal cliente rientri in fattispecie analoghe a quelle già decise da quest’Organismo e considerando le soluzioni adottate in tali casi.

Al fine di facilitare al massimo questa attività di aggiornamento e di verifica, Diritto Bancario mette a disposizione la sezione dell’ "Arbitro bancario finanziario", contente un massimario completo delle decisioni dello stesso Arbitro, catalogate per argomento specifico e per parole chiave, e facilmente consultabili attraverso la ricerca per albero tematico e la ricerca libera sul testo delle “motivazioni” delle diverse decisioni.