L’EBA ha pubblicato un parere indirizzato alla Commissione europea relativo all’efficacia della Direttiva 2002/65/CE (DMFSD) concernente la commercializzazione a distanza di servizi finanziari ai consumatori.
Il parere riguarda l’adeguatezza delle informazioni che devono essere fornite ai clienti circa i prodotti e i servizi finanziari proposti attraverso i canali di marketing digitale.
In particolare, il parere si concentra:
- sulla portata e la coerenza delle regole di disclosure;
- sulla tempistica della disclosure;
- sul formato e l’accessibilità delle informazioni;
- sulle informazioni precontrattuali;
- sul diritto di recesso;
- sulla gestione dei reclami;
- sulle informazioni da fornire post vendita.
