L’EIOPA ha pubblicato il proprio “Consumer Trends Report” relativo agli sviluppi del settore assicurativo e pensionistico registrati nel corso del 2019.
In particolare, nel proprio rapporto, l’EIOPA pone l’accento:
- sul miglioramento nelle pratiche di disclosure;
- sui benefici che la digitalizzazione dei servizi finanziari può apportare ai consumatori;
- sul corretto rapporto qualità/prezzo rilevato nelle assicurazioni contro gli infortuni e sulle spese sanitarie;
- sulle criticità connesse alle polizze unit-linked, alle polizze a protezione del credito e sui reclami relativi alle polizze auto.