Sono state pubblicate le Circolari OAM n. 71, 72 e 73, che introducono la nuova disciplina in materia di formazione e aggiornamento professionale per agenti in attività finanziaria, mediatori creditizi, collaboratori, agenti nei servizi di pagamento e collaboratori Merchant, nell’ambito dell’attuazione della direttiva (UE) 2023/2225 (CCD2).
La Circolare n. 71 riguarda agenti, mediatori e relativi collaboratori. Per la formazione professionale viene sostanzialmente confermata la disciplina già prevista dalla Circolare n. 19/2014, con un aggiornamento delle materie dei corsi.
Per l’aggiornamento professionale, invece, le ore minime obbligatorie passano da 60 ore ogni due anni a 20 ore per ciascun anno solare. Vengono inoltre rafforzati i requisiti degli attestati e introdotti criteri specifici per la formazione a distanza, con particolare attenzione alla tracciabilità delle attività e alla verifica dell’apprendimento.
La Circolare n. 72 disciplina la formazione e l’aggiornamento degli agenti che prestano esclusivamente servizi di pagamento. Tra le novità figura l’inserimento dell’informatica individuale, con riferimento all’utilizzo e alla gestione della PEC, nonché la possibilità di assolvere gli obblighi formativi attraverso corsi patrocinati dall’OAM.
La Circolare n. 73 riguarda invece i dipendenti e collaboratori Merchant e prevede un percorso semplificato, con 12 ore di formazione iniziale e 6 ore di aggiornamento annuale. I contenuti formativi sono calibrati sulle specificità dell’attività svolta e comprendono anche la tutela del consumatore, il sovraindebitamento, la trasparenza e l’antiriciclaggio.
Le disposizioni delle Circolari n. 71 e 72 si applicheranno dal 1° gennaio 2027, mentre quelle della Circolare n. 73 entreranno in applicazione il 31 marzo 2027.
