Stando ai dati pubblicati dall’ABI il 64% degli istituti italiani (erano il 23% nel 2002) dispone ormai di una struttura dedicata alla comunicazione “in house”.
Il Rapporto 2011 su “La comunicazione interna delle banche italiane”, realizzato dall’ABI in collaborazione con l’Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano su un campione rappresentativo di 39 banche (29 gruppi e 10 istituti indipendenti), ha evidenziato come, al 31 dicembre scorso, due banche su tre (il 64%) erano dotate di un’unità organizzativa specificamente dedicata a questa funzione.
Parallelamente si consolida la figura dei responsabili della comunicazione interna: ormai quasi uno su due (il 44%) gestisce un proprio budget e concorda direttamente con i vertici obiettivi e strategie.