Lo scorso 30 ottobre 2023 è stata pubblicato nella Gazzetta ufficiale dell’Unione europea la Direttiva (UE) 2023/2225 sui contratti di credito ai consumatori (CCD II) che andrà a sostituire la precedente Direttiva 2008/48/CE (Consumer Credit Directive – CCD).
Con la CCD II il legislatore europeo si è posto l’obbiettivo di rafforzare il regime di tutela per i consumatori, anche alla luce dei rapidi sviluppi tecnologici che, dall’adozione della CCD, hanno comportato cambiamenti significativi al mercato del credito al consumo, tra cui la comparsa di nuovi prodotti e l’evoluzione del comportamento e delle preferenze del consumatore.
Tale obbiettivo è stato perseguito dalla CCD II attraverso varie direttrici nel contesto degli obblighi di trasparenza e di promozione dei prodotti, nella valutazione del cliente consumatore e nella gestione del relativo rapporto.
Scopo del presente seminario è quello di analizzare le novità di maggior rilievo della CCD II, soffermandosi sulle ricadute operative per gli operatori del credito al consumo e ragionando sulle misure che dovranno essere implementate in vista della prossima attuazione.
Tematiche oggetto di attenzione e discussione
- Dalla CCD alla CCD II: il nuovo regime del credito al consumo
- L’estensione dell’ambito di applicazione
- Il caso del leasing e del buy now pay later
- Le novità per le comunicazioni pubblicitarie e commerciali
- I nuovi criteri di correttezza, chiarezza e non ingannevolezza
- Il rafforzamento degli obblighi di informativa precontrattuale
- La commercializzazione abbinata e aggregata
- Il nuovo regime del servizio di consulenza
- Il rafforzamento della valutazione del merito creditizio
- La verifica delle prospettive di adempimento da parte del consumatore
- L’interlocuzione con il cliente in caso di trattamento automatizzato
- Il rimborso per estinzione anticipata del finanziamenti
- Le norme di comportamento nella concessione del credito
- Le misure di tolleranza in caso di morosità