Collegio di Milano, 23 settembre 2010, n.969

Collegio di Milano, 23 settembre 2010, n.969

Vai alla sezione "Arbitro bancario finanziario"
  • Categoria Massima: Indicazioni utili a migliorare le relazioni della banca con la clientela
  • Parole chiave: Concessione, Credito al consumo, Indicazioni volte a favorire le relazioni tra gli intermediari e la clientela, Pubblicità
  • Estremi della decisione: Collegio di Milano, 23 settembre 2010, n.969
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Collegio di Roma, 23 aprile 2010, n.285

Collegio di Roma, 23 aprile 2010, n.285

Vai alla sezione "Arbitro bancario finanziario"
  • Categoria Massima: Indicazioni utili a migliorare le relazioni della banca con la clientela, Mutuo / Surrogazione e sostituzione
  • Parole chiave: Indicazioni volte a favorire le relazioni tra gli intermediari e la clientela, Mutuo, Richiesta di informazioni, Surrogazione, Tempistiche
  • Estremi della decisione: Collegio di Roma, 23 aprile 2010, n.285
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Al fine di favorire le relazioni tra gli intermediari e la clientela in materia di surrogazione del muto, si evidenzia come: configura un notevole ritardo la replica della banca avvenuta dopo circa dieci mesi dalle richieste del cliente; la banca, anche laddove non sia indicata una banca surrogante, ben può comunque fornire i dati conoscitivi richiesti dal cliente sull’entità del residuo debito, comunque utili per una sua valutazione sull’opportunità di cercare altre soluzioni sul mercato.

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