Decisione Parole chiave
Collegio di Milano, 10 novembre 2010, n.1251 Cancellazione dell'ipoteca, Concorso di colpa, Ipotecario, Mancato perfezionamento, Mutuo, Surrogazione
Collegio di Milano, 10 novembre 2010, n.1254 Comportamento della banca, Contratti accessori, IRS, Mutuo, Violazione delle regole di condotta
Collegio di Roma, 29 ottobre 2010, n.1195 Art. 2 comma 3 D.L. n. 78/2009, Corretta quantificazione, Mutuo, Risarcimento del danno, Ritardo, Surroga
Collegio di Roma, 29 ottobre 2010, n.1212 Danno risarcibile, Energie impiegate dal cliente, Estinzione anticipate, Mutuo, Successiva alla richiesta
Collegio di Roma, 06 settembre 2010, n.894 Art. 2 comma 5-quater d.l. 185/2008, Mancata comunicazione del «codice filiale», Mutuo, Responsabilità della banca, Ritardo, Surrogazione
Collegio di Roma, 02 luglio 2010, n.664 Danno morale, Limiti, Mutuo, Onere della prova, Rate, Richiesta di informazioni, Ritardi
Collegio di Roma, 11 giugno 2010, n.513 Danno risarcibile, Mutuo, Ritardo nell'erogazione
Collegio di Roma, 11 giugno 2010, n.513 Bonifico bancario, Clausola contrattuale, Diligenza della banca, Interpretazione, Mandato irrevocabile, Ritardo
Collegio di Milano, 19 maggio 2010, n.390 Affidamento, Istruttoria, Limiti, Mutuo, Responsabilità della banca, Richiesta, Ritardo
Collegio di Napoli, 12 maggio 2010, n.355 Criteri quantitativi, Mutuo, Risarcimento, Ritardo, Surrogazione

Con Disposizioni del giugno 2009 la Banca d’Italia ha reso obbligatorio per le banche e gli altri intermediari finanziari l’adesione all’Arbitro Bancario Finanziario, sistema stragiudiziale di risoluzione delle liti con i clienti relative ad operazioni e servizi bancari e finanziari.

Come precisato dalla stessa Banca d’Italia, gli intermediari sono quindi tenuti a dotarsi di adeguate strutture organizzative e procedure interne che garantiscano che l’ufficio o il responsabile della gestione dei reclami si mantenga costantemente aggiornato in merito agli orientamenti seguiti dall’Arbitro Bancario Finanziario, valutando i reclami pervenuti anche alla luce di tali orientamenti e verificando se la questione sottoposta dal cliente rientri in fattispecie analoghe a quelle già decise da quest’Organismo e considerando le soluzioni adottate in tali casi.

Al fine di facilitare al massimo questa attività di aggiornamento e di verifica, Diritto Bancario mette a disposizione la sezione dell’ "Arbitro bancario finanziario", contente un massimario completo delle decisioni dello stesso Arbitro, catalogate per argomento specifico e per parole chiave, e facilmente consultabili attraverso la ricerca per albero tematico e la ricerca libera sul testo delle “motivazioni” delle diverse decisioni.