Decisione Parole chiave
Collegio di Milano, 19 novembre 2010, n.1331 Deposito di titoli in amministrazione, Informativa al cliente, Trading on line
Collegio di Milano, 19 novembre 2010, n.1331 Indicazioni volte a favorire il rapporto fra intermediari e clienti, Informativa al cliente, Trading on line
Collegio di Milano, 19 maggio 2010, n.385 Arbitro Bancario Finanziario, Incompetenza per materia, Servizi di investimento
Collegio di Napoli, 03 marzo 2010, n.85 Arbitro Bancario Finanziario, Incompetenza, Servizi di investimento
Collegio di Milano, 26 febbraio 2010, n.67 Arbitro Bancario Finanziario, Incompetenza per materia, Servizi di investimento, Trading on line
Collegio di Milano, 02 febbraio 2010, n.17 Arbitrato Bancario Finanziari, Incompetenza, Servizi di investimento, Trading on line

Con Disposizioni del giugno 2009 la Banca d’Italia ha reso obbligatorio per le banche e gli altri intermediari finanziari l’adesione all’Arbitro Bancario Finanziario, sistema stragiudiziale di risoluzione delle liti con i clienti relative ad operazioni e servizi bancari e finanziari.

Come precisato dalla stessa Banca d’Italia, gli intermediari sono quindi tenuti a dotarsi di adeguate strutture organizzative e procedure interne che garantiscano che l’ufficio o il responsabile della gestione dei reclami si mantenga costantemente aggiornato in merito agli orientamenti seguiti dall’Arbitro Bancario Finanziario, valutando i reclami pervenuti anche alla luce di tali orientamenti e verificando se la questione sottoposta dal cliente rientri in fattispecie analoghe a quelle già decise da quest’Organismo e considerando le soluzioni adottate in tali casi.

Al fine di facilitare al massimo questa attività di aggiornamento e di verifica, Diritto Bancario mette a disposizione la sezione dell’ "Arbitro bancario finanziario", contente un massimario completo delle decisioni dello stesso Arbitro, catalogate per argomento specifico e per parole chiave, e facilmente consultabili attraverso la ricerca per albero tematico e la ricerca libera sul testo delle “motivazioni” delle diverse decisioni.