Decisione Parole chiave
Collegio di Napoli, 15 novembre 2010, n.1314 ATM, Conto Corrente Bancario, Operazioni Bancomat, Opponibilità, Registrazioni, Servizio di cassa
Collegio di Napoli, 22 ottobre 2010, n.1141 ATM, Bancomat e carte di debito, Mancata erogazione delle banconote, Tutela del cliente
Collegio di Roma, 10 settembre 2010, n.923 ATM, Bancomat e carte di debito, Calusole contrattuali, Limiti, Registrazioni contabili, Valore probatorio, Vessatorietà
Collegio di Roma, 10 settembre 2010, n.923 Anomalie di flusso, ATM, Bancomat e carte di debito, Registrazioni contabili, Valore probatorio
Collegio di Roma, 09 agosto 2010, n.877 Apparecchiature ATM, Contestazione, Erogazione delle banconote, Registrazioni, Risultanze informatiche, Valore probatorio
Collegio di Milano, 25 marzo 2010, n.155
Collegio di Milano, 02 marzo 2010, n.74 Arbitro Bancario Finanziario, ATM Bancomat, Competenza
Collegio di Milano, 02 marzo 2010, n.74 ATM Bancomat, Cattura, Onere probatorio, Richiesta di risarcimento del danno

Con Disposizioni del giugno 2009 la Banca d’Italia ha reso obbligatorio per le banche e gli altri intermediari finanziari l’adesione all’Arbitro Bancario Finanziario, sistema stragiudiziale di risoluzione delle liti con i clienti relative ad operazioni e servizi bancari e finanziari.

Come precisato dalla stessa Banca d’Italia, gli intermediari sono quindi tenuti a dotarsi di adeguate strutture organizzative e procedure interne che garantiscano che l’ufficio o il responsabile della gestione dei reclami si mantenga costantemente aggiornato in merito agli orientamenti seguiti dall’Arbitro Bancario Finanziario, valutando i reclami pervenuti anche alla luce di tali orientamenti e verificando se la questione sottoposta dal cliente rientri in fattispecie analoghe a quelle già decise da quest’Organismo e considerando le soluzioni adottate in tali casi.

Al fine di facilitare al massimo questa attività di aggiornamento e di verifica, Diritto Bancario mette a disposizione la sezione dell’ "Arbitro bancario finanziario", contente un massimario completo delle decisioni dello stesso Arbitro, catalogate per argomento specifico e per parole chiave, e facilmente consultabili attraverso la ricerca per albero tematico e la ricerca libera sul testo delle “motivazioni” delle diverse decisioni.